Identificação do vendedor: Print2You — Nuno Filipe Gonçalves Carneiro, empresário em nome individual, NIF 228226716. Morada: Zona Industrial, Rua H, Lote M10, R/C Direito, 6000-459 Castelo Branco. E-mail: hello@print2you.pt. Telefone: +351 913 717 882 (chamada para a rede móvel nacional).
Termos e Condições
1. Campo de aplicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro), com sede em Zona Industrial, Rua H, Lote M10, R/C Direito, 6000-459 Castelo Branco.; e
(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.
1.2. A “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.
1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site print2you.pt (aqui designado “Site”). Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.
2. Processo da Registo e Encomenda
2.1. Registo
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido
E-mail
Telefone
Fax
Empresa
Reg Conserv.
Número de Identificação fiscal
Morada
2.2. Encomenda
2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste website são agrupados por várias Categorias: Têxtil, Cartões de Visita, Posters, Autocolante e Têxtil personalizavél . Estas categorias estão identificadas no menu superior e na coluna esquerda nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..
2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:
Passo 1 – Identificação ;
Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança ;
Passo 3 – Morada para Entrega ;
Passo 4 – Forma de Entrega;
Passo 5 – Forma de Pagamento ;
Passo 6 – Confirmar Pedido ;
Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.
2.2.3. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por telefone ou, se tal não for possível, através do envio de novo e-mail.
Apenas com esta aceitação pela “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) se formará o acordo que obriga a print2you.pt e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente.
Em caso de erro relevante no preço ou descrição, contactaremos o cliente para esclarecimento e acordo antes de prosseguir, respeitando os seus direitos legais.
As imagens ilustram os produtos; a encomenda deve corresponder às características contratadas e à personalização aprovada.
3. Entregas e Portes de Envio
3.1. Expedição, Envio e Portes de Envio
Expedição do pedido – 2 a 6 dias úteis após confirmação de pagamento (acresce 7.00€ de taxa de urgência)
Expedição do pedido – 7 a 14 dias úteis após confirmação de pagamento
Entregas Portugal Continente – 3 a 7 úteis Através da entidade NACEX.
Portes de Envio Portugal (Continente):
Até 2kg – 5,47€
Até 5kg – 7,62€
Até 10kg – 8,88€
Até 15kg – 12,20€
Até 20kg – 16,11€
Até 25kg – 21,34€
Até 30kg – 26,55€
Até 35kg – 31,78€
Até 40kg – 37,03€
Fração adicional 5kg (Acima de 40kg) – 4,90€ (adicional aos 37,03€)
3.2. A “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock.
Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro), entrará em contacto com o cliente por e-mail ou por telefone num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor em caso de atraso ou incumprimento.
4. Meios de Pagamento
Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) Transferência bancária prévia
(b) Cartão débito ou crédito
(c) Referência Multibanco
(d) MBway
5. Livre resolução e produtos personalizados
Nas compras à distância de bens não personalizados, o consumidor dispõe de 14 dias a contar da receção dos bens para comunicar a livre resolução, sem indicar motivo, por declaração inequívoca enviada para hello@print2you.pt, por correio para a nossa morada ou pelo formulário de livre resolução disponível na loja. Nas entregas separadas de uma única encomenda, o prazo conta-se da receção do último bem.
Os bens devem ser devolvidos nos 14 dias seguintes à comunicação. O consumidor suporta os custos diretos de devolução, salvo quando a lei os atribua à Print2You. Deve acondicionar os bens de forma segura e incluir os acessórios; a falta da embalagem original não impede, por si só, o exercício do direito. Apenas responde pela depreciação decorrente de manipulação que exceda a necessária para verificar a natureza, características e funcionamento.
O reembolso inclui o preço e os custos da entrega normal, excluindo o acréscimo de uma modalidade de entrega mais cara escolhida pelo consumidor. É efetuado pelo mesmo meio de pagamento, salvo acordo expresso sem custos, até 14 dias após a comunicação. Podemos retê-lo até receber os bens ou prova do envio, consoante o que ocorrer primeiro, salvo se nos oferecermos para os recolher.
O direito de livre resolução não se aplica a bens confecionados segundo especificações do consumidor ou manifestamente personalizados, nos termos do artigo 17.º, n.º 1, alínea c), do Decreto-Lei n.º 24/2014, como impressões com ficheiros, nomes, imagens ou medidas específicas do cliente. Esta exceção não exclui os direitos por defeito, erro de produção ou falta de conformidade. A mera escolha de uma opção normal de catálogo não torna automaticamente um produto personalizado.
Garantia legal de conformidade
Nas vendas a consumidores, a Print2You responde pelas faltas de conformidade dos bens novos que se manifestem no prazo de três anos a contar da entrega, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021. O consumidor pode exigir a reparação ou substituição gratuitas e, nas situações previstas na lei, a redução do preço ou a resolução do contrato. Se a falta se manifestar nos primeiros 30 dias, pode pedir a substituição imediata ou resolver o contrato. Estes direitos também se aplicam aos bens personalizados e não são uma garantia comercial adicional. Contacto: hello@print2you.pt.
6. Dados pessoais
O responsável pelo tratamento é Nuno Filipe Gonçalves Carneiro, que exerce atividade sob a marca Print2You. Os dados necessários às encomendas são tratados para executar o contrato e cumprir obrigações legais. O registo ou a compra não constituem consentimento para publicidade nem para partilha de dados com terceiros para marketing. Consulte a Política de Privacidade e Cookies para conhecer finalidades, fundamentos, destinatários, conservação e direitos.
Os pedidos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, quando aplicáveis, podem ser enviados para hello@print2you.pt. Pode retirar o consentimento sem afetar o tratamento anterior e apresentar reclamação à CNPD.
7. Outros Direitos e Responsabilidades
7.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.
7.2 Segurança nas Transacções
Os meios de pagamento disponíveis e respetivas condições são indicados no checkout antes da confirmação da encomenda.
7.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.
A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
7.4. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da “Print2You” (Marca registada de Nuno Carneiro) ou de terceiros e como tal protegidos por lei.
7.5. Erros nos Conteúdos
A Print2You procura manter a informação correta e atualizada. As correções não prejudicam os direitos legais dos clientes nem permitem alterar unilateralmente contratos já celebrados.
7.6. Utilização da Internet
A Print2You não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.
7.7. Newsletter
As comunicações promocionais dependem do fundamento legal aplicável e, quando exigido, de consentimento prévio e específico. A criação de conta ou aceitação destes termos não equivale a subscrição. Pode cancelar gratuitamente através do link de cada mensagem ou de hello@print2you.pt.
8. Legislação e Foro
Quaisquer acordos e documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda são regulados pela lei Portuguesa. Os litígios emergentes de quaisquer acordos ou documentos a que sejam aplicáveis as presentes condições de venda serão submetidos aos tribunais competentes de Portugal.
As disposições destinadas a consumidores aplicam-se a pessoas singulares que comprem para fins alheios à sua atividade profissional. Nenhuma cláusula afasta os direitos imperativos do consumidor. Consulte também a Política de Devolução e a informação de resolução de litígios.
Atualizado em 24 de setembro de 2026.